鞍山市中醫(yī)院始建于1990年底,占地4.6萬平方米,開放床位223張,現(xiàn)有職工378人,是一所名醫(yī)薈萃、醫(yī)術(shù)精湛、科系齊全、設(shè)備先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)美,集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健為一體的國(guó)家“三級(jí)甲等”中醫(yī)院。 醫(yī)院建院十幾年來,在以“突出特色,科技興院”的辦院方針指導(dǎo)下,取得了長(zhǎng)足和快速的發(fā)展;特別是在醫(yī)院管理、重點(diǎn)??平ㄔO(shè)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、精神文明建設(shè)等方面取得了突出的工作成績(jī)。 醫(yī)院實(shí)施改革的第一刀是從“精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)”開始,將原有的12個(gè)科室改為三個(gè)綜合職能部門,人員由原來的24人減為11人,機(jī)關(guān)工作人員每人一職多能、身兼數(shù)職,俗稱“一個(gè)蘿卜三個(gè)坑”;工作效率明顯提高,為醫(yī)院實(shí)施全面改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二是以人事制度改革為重點(diǎn),強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;實(shí)施全員聘用、聘辭聘制度、公開招聘制度和未位淘汰制度。醫(yī)院通過公開招聘,先后引進(jìn)了10余名優(yōu)秀拔尖人才和研究生;投入了大量的資金,購(gòu)置了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,為專家們構(gòu)筑施展才華的舞臺(tái)。為吸引人才、留住人才、培訓(xùn)人才,又推出了一個(gè)前瞻性的人才投資決策,對(duì)國(guó)家知名專家,享受國(guó)務(wù)院津貼者每月特殊津貼2000元;對(duì)市知名專家,享受市政府津貼者每月特殊津貼1000元;對(duì)院科技拔尖人才、勞動(dòng)模范每月享受特殊津貼500元。對(duì)在職衛(wèi)生技術(shù)人員實(shí)施年度綜合考評(píng),側(cè)重醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)考試四個(gè)方面,實(shí)行百分制考核,低分?jǐn)?shù)的后兩名人員予以淘汰;同時(shí)給予妥善處理,形成人員能進(jìn)出、職務(wù)能上能下、待遇能升能降、崗位能設(shè)能撤的新型用人制度。 三是以分配制度改革為支撐點(diǎn),強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制;運(yùn)用工資的激勵(lì)用作和杠桿作用,實(shí)行以崗定薪的內(nèi)部崗位績(jī)效工資制度。工資隨崗位的變動(dòng)隨時(shí)調(diào)整,即所謂的一崗一薪、移崗易薪,打破了過去工資中升不降的格局。在崗位分類的基礎(chǔ)上,根據(jù)同一職級(jí)在不同類別崗位和不同職級(jí)在同類崗位的實(shí)、確定全院工資為三類十四級(jí)。真正體現(xiàn)了效率優(yōu)先,按勞分配的原則,有效地調(diào)動(dòng)了職工的積極性,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展,進(jìn)一步推動(dòng)了改革的深入開展。 四是以內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革為動(dòng)力,探索公有制的多種實(shí)現(xiàn)形式。醫(yī)院從1998年開始實(shí)施內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的改革,即風(fēng)險(xiǎn)抵押承包制,實(shí)行了臨床科室風(fēng)院抵押股份制、機(jī)關(guān)科室風(fēng)險(xiǎn)抵押責(zé)任制、行政科室風(fēng)險(xiǎn)抵押定客制、藥劑科室風(fēng)險(xiǎn)抵押折扣制、器械科風(fēng)險(xiǎn)抵壓定額制、藥劑科室風(fēng)險(xiǎn)抵押折扣制、器械科風(fēng)險(xiǎn)抵保證制和二級(jí)法人單位風(fēng)險(xiǎn)抵押自收自支制的六種運(yùn)行機(jī)制。醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)出逐年遞增的態(tài)勢(shì)。四年風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制的實(shí)施,為進(jìn)一步深化改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要,醫(yī)院又確定了“以新一輪思想解放,帶動(dòng)新一輪改革,實(shí)現(xiàn)新一輪發(fā)展”的指導(dǎo)思想,啟用了新一風(fēng)險(xiǎn)抵押崗位任務(wù)保證制,從2002年醫(yī)院實(shí)行了全成本核算。 五是以后勤服務(wù)改革為突破口,實(shí)現(xiàn)企業(yè)化管理。使后勤管理逐步從封閉式的自我服務(wù)轉(zhuǎn)化為開放式的社會(huì)化服務(wù);從無償供給轉(zhuǎn)化為商業(yè)化服務(wù);從行政管理轉(zhuǎn)化為企業(yè)化管理。 對(duì)后勤服務(wù)工作實(shí)行開放式管理。醫(yī)院后勤參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。職工食堂、汽車修理、洗衣房實(shí)行了對(duì)外服務(wù)。職工食堂除保證正常供餐外,實(shí)行了多種形式的經(jīng)營(yíng)。醫(yī)院保安工作由專業(yè)公司提供服務(wù),實(shí)行院內(nèi)24小時(shí)站崗、值勤,保證了正常工作、生活秩序,并制止了多起糾紛案件的發(fā)生。醫(yī)院的清潔衛(wèi)生由保潔公司承擔(dān),她們按照醫(yī)院的要求,盡職盡責(zé),保證了醫(yī)院的美觀、清潔。從根本上解決了后勤消耗大、費(fèi)用高、效率低等問題。 醫(yī)院始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),在創(chuàng)“名院”中推出一系列重大舉措,使醫(yī)院醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量不斷有所創(chuàng)新。 其一,注重醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。醫(yī)院把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為提高醫(yī)院服務(wù)水平的重中之重來抓,強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí),提高對(duì)醫(yī)療質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí),完善了全院各類醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)療質(zhì)量考核記分,醫(yī)療質(zhì)量情況對(duì)月對(duì)比分析。進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為。深化質(zhì)量管理,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,建立院、科兩級(jí)質(zhì)控小組,狠抓三級(jí)醫(yī)師查房和規(guī)范護(hù)理查房;著力抓好醫(yī)療各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度;堅(jiān)持突出中醫(yī)特色,將祖國(guó)醫(yī)學(xué)寶庫(kù)中的“四大經(jīng)典”學(xué)習(xí)納入醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)項(xiàng)目,提高臨床醫(yī)生的基礎(chǔ)理知識(shí)水平;建立和完善科研獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)勵(lì)臨床科研工作做出突出貢獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員。 其二,引進(jìn)商業(yè)服務(wù)管理策略。全院開展了軍訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化職工的質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)和以病人為中心的服務(wù)理念。 其三,本著“人人都是管理者,人人都是被管理者”的思想,系統(tǒng)總結(jié)過去成功的管理經(jīng)驗(yàn),按照ISO9001:2000質(zhì)量管理體系的要求,編寫了與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理相接軌的指導(dǎo)性書籍《醫(yī)院通用管理標(biāo)準(zhǔn)》;建立健全了具有醫(yī)院特色和個(gè)性質(zhì)量體系;對(duì)規(guī)范工作行為,追求卓越,創(chuàng)新服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)中醫(yī)院服務(wù)品牌起到了重要的作用。 人才與技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心,創(chuàng)建“名......
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