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洞頭縣人民醫(yī)院

  • 洞頭縣人民醫(yī)院
醫(yī)院名稱:洞頭縣人民醫(yī)院
洞頭縣人民醫(yī)院是一所全民所有制的醫(yī)療單位,創(chuàng)建于1953年,是該縣一家縣級(jí)二級(jí)綜合性醫(yī)院.全院在編職工187人,其中衛(wèi)技人員149人,高級(jí)職稱11人洞頭縣人民醫(yī)院以“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為載體,采取六項(xiàng)措施,將“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的要求貫徹落實(shí)到各項(xiàng)具體工作、日常工作中去,深化醫(yī)院管理,切實(shí)推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)再上新臺(tái)階。 一、設(shè)立“院長接待日”。為更好地加強(qiáng)醫(yī)患溝通,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,從5月16日開始,確定每周三為“院長接待日”,由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待,聽取患者、群眾就醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)、住院環(huán)境、科室管理與建設(shè)等方面的意見和建議。對(duì)群眾和患者在看病就醫(yī)中提出的問題,進(jìn)行當(dāng)場解決或由院領(lǐng)導(dǎo)班子開會(huì)討論研究,確定解決方案,予以反饋。 二、啟動(dòng)“千名病人評(píng)醫(yī)風(fēng)”活動(dòng)。從6月份起,對(duì)每位到醫(yī)院就診的患者,隨同就診卡發(fā)放“門診工作滿意度”調(diào)查表,向住院病人、門診病人及家屬征求醫(yī)療單位服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)藥費(fèi)用和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等意見,請群眾評(píng)判醫(yī)療服務(wù)工作,測評(píng)群眾滿意度,推動(dòng)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)向縱深發(fā)展。每日由院辦對(duì)調(diào)查表進(jìn)行收集,每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)查找出來的問題和薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真分析原因,提出整改措施,能夠解決的,由院領(lǐng)導(dǎo)在“院長接待日”進(jìn)行處理。 三、設(shè)立“黨員示范崗”。根據(jù)《洞頭縣人民醫(yī)院黨支部開展創(chuàng)建“黨員示范崗”活動(dòng)實(shí)施方案》要求,在骨傷科、內(nèi)科門診、中醫(yī)門診、口腔科、感染科門診設(shè)立“黨員示范崗”,開展創(chuàng)建活動(dòng)。參加創(chuàng)建的黨員上崗時(shí)必須在服務(wù)窗口擺放“共產(chǎn)黨員示范崗”標(biāo)識(shí)牌,自覺接受群眾和患者的監(jiān)督,激發(fā)和調(diào)動(dòng)黨員醫(yī)務(wù)工作者的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。并根據(jù)《洞頭縣人民醫(yī)院黨員示范崗考核細(xì)則》進(jìn)行考核,年終累計(jì)評(píng)比年度先進(jìn)。 四、創(chuàng)建“無投訴”窗口活動(dòng)。在急診輸液大廳、門診藥房、掛號(hào)室三個(gè)窗口科室開展創(chuàng)建“無投訴”窗口活動(dòng)。開通24小時(shí)投訴電話、在門診大廳顯眼處設(shè)立投訴公示欄,對(duì)被投訴的窗口科室及醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行曝光,并根據(jù)醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)處罰,對(duì)于全月、全季甚至全年無發(fā)生被投訴事件的窗口科室給于一定的獎(jiǎng)勵(lì),并頒發(fā)流動(dòng)紅旗,傾力打造醫(yī)院的“無投訴”窗口。 五、開展“護(hù)理單元溫馨活動(dòng)”。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,推進(jìn)全方位的“人性化”服務(wù),開展“23456”護(hù)理溫馨活動(dòng):(1)“兩個(gè)一”,即舉辦一堂關(guān)于“醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的講課、開展一次護(hù)士禮儀的知識(shí)競賽。(2)“三負(fù)責(zé)”,即對(duì)病人做到首診負(fù)責(zé)、首問負(fù)責(zé)、首接負(fù)責(zé)。(3)“五個(gè)四”,即“四多”、“四讓”:多講一句話,讓病人少跑一趟路;多一點(diǎn)微笑,讓病人感到一片溫暖;多一次解釋,讓病人少一些誤會(huì);多一次查對(duì),讓病人感到安全?!八纳稀保赫媲閷?shí)意在心上、微笑服務(wù)在臉上、文明口語在口上、勤快動(dòng)作在手上。“四心”:檢查治療細(xì)心、向病人解釋耐心、聽取意風(fēng)虛心、讓病人及家屬放心?!八膫€(gè)一樣”:生人熟人一樣、群眾干部一樣、院內(nèi)院外一樣、鄉(xiāng)村城市一樣。(4)“六主動(dòng)”,即主動(dòng)接送出入院病人、主動(dòng)深入病房關(guān)心病人、主動(dòng)為病人做好醫(yī)療護(hù)理各項(xiàng)工作、主動(dòng)向病人做好健康教育及衛(wèi)生知識(shí)宣傳、主動(dòng)熱情招呼,耐心解說,指導(dǎo)病人就醫(yī)、主動(dòng)觀察了解病情,及時(shí)做好相應(yīng)的急救、治療、護(hù)理工作。 六、實(shí)行個(gè)人行風(fēng)建設(shè)追究辦法。出臺(tái)《洞頭縣人民醫(yī)院個(gè)人行風(fēng)建設(shè)追究辦法》,《辦法》采用總分12分制,根據(jù)職工違規(guī)違紀(jì)內(nèi)容扣除相應(yīng)分值,年終進(jìn)行統(tǒng)計(jì),按累計(jì)分值進(jìn)行相應(yīng)處罰,并與年終獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)結(jié)合醫(yī)院的績效考核,將職工的服務(wù)行為、被投訴情況直接與工資、評(píng)先、晉升等掛鉤,進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度。...[詳細(xì)]
聯(lián)系電話

0577-63482265

放號(hào)時(shí)間

醫(yī)院地址

浙江省洞頭縣人民路14號(hào)

醫(yī)生團(tuán)隊(duì)
  • 林海龍[主治醫(yī)師]

    醫(yī)生擅長

    暫無介紹 ...詳情

    從業(yè)經(jīng)歷
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  • 余靈芳[主治醫(yī)師]

    醫(yī)生擅長

    診治兒科綜合相關(guān)疾病...詳情

    從業(yè)經(jīng)歷
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  • 陳國志[主任醫(yī)師]

    醫(yī)生擅長

    診治兒科綜合相關(guān)疾病...詳情

    從業(yè)經(jīng)歷
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  • 鄭雯潔[副主任醫(yī)師]

    醫(yī)生擅長

    診治兒科綜合相關(guān)疾病...詳情

    從業(yè)經(jīng)歷
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  • 王旭[]

    醫(yī)生擅長

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    從業(yè)經(jīng)歷
    樓三樓兒科診室 ...詳情
  • 石海礬[副主任醫(yī)師]

    醫(yī)生擅長

    診治兒科綜合相關(guān)疾病...詳情

    從業(yè)經(jīng)歷
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  • 劉永輝[副主任醫(yī)師]

    醫(yī)生擅長

    產(chǎn)科高危妊娠門診...詳情

    從業(yè)經(jīng)歷
    劉永輝,女,婦產(chǎn)科副主任醫(yī)師,熟練處理婦產(chǎn)科常見病,擅長處理難產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、產(chǎn)程管理,如異常產(chǎn)程識(shí)別及處理病理產(chǎn)科(如胎膜早破、前置胎盤、妊娠合并內(nèi)、外科疾病等)的診療原則及相關(guān)操作,對(duì)于高危產(chǎn)科及難產(chǎn)處理也有一定的經(jīng)驗(yàn)。熟練宮頸疾病的診治、陰道鏡檢查及、宮頸環(huán)型電切除、宮外孕手術(shù)等。...詳情
  • 蔡靜潔[副主任醫(yī)師]

    醫(yī)生擅長

    產(chǎn)科高危妊娠門診...詳情

    從業(yè)經(jīng)歷
    蔡靜潔,女,婦產(chǎn)科副主任醫(yī)師,熟練處理婦產(chǎn)科常見病及多發(fā)病,擅長處理難產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、產(chǎn)程管理,如異常產(chǎn)程識(shí)別及處理病理產(chǎn)科(如胎膜早破、前置胎盤、妊娠合并內(nèi)、外科疾病等)的診療原則及相關(guān)操作,對(duì)于高危產(chǎn)科及難產(chǎn)處理也有一定的經(jīng)驗(yàn)。熟練宮頸疾病的診治、陰道鏡檢查及、宮頸環(huán)型電切除、宮外孕手術(shù)等。...詳情
  • 劉樂飛 [副主任醫(yī)師]

    醫(yī)生擅長

    產(chǎn)科高危妊娠門診...詳情

    從業(yè)經(jīng)歷
    介紹:劉樂飛,女,婦產(chǎn)科主任,副主任醫(yī)師。擅長婦科子宮附件腫瘤、異常出血、生殖系統(tǒng)炎癥、女性生殖內(nèi)分泌疾病、子宮內(nèi)膜異位性疾病、不孕癥診治,對(duì)產(chǎn)科正常妊娠、病理妊娠及產(chǎn)科合并癥、并發(fā)癥、各種急危重病的處理尤其熟練。...詳情
  • 梅潔[主治醫(yī)師]

    醫(yī)生擅長

    診治婦科相關(guān)疾病...詳情

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